我國視頻會議廠商數量眾多，產品同質化程度加大，而用戶需求卻越顯個性化，有別于競爭對手的全面服務將成為核心競爭力。因此，視頻會議的競爭開始從產品、價格、渠道等傳統方式轉入服務領域，“服務為王”的時代將全面來臨。
目前，視頻會議系統正在成為各行各業不可或缺的會議交流工具。據相關調查顯示，我國在政府、金融、能源、通信、交通、醫療、教育等重點行業機構中，使用視頻會議系統的用戶比例達到了66.3%，視頻會議系統已經成為我國行業信息交流和傳遞的重要手段。業內專家指出，在過去的兩年里，我國視頻會議系統市場逐漸步入快速發展階段，而在未來三年內，視頻會議系統將以復合年平均增長率26.1%的速度增長。
視頻會議系統所具備的在線溝通媲美實際會面溝通效果，它基于Internet網絡在線召開會議、資料傳輸、協同辦公、產品展示、合作談判，其協同辦公能力、系統穩定性、安全性等各項綜合性能均滿足所有應用。
通過視頻會議系統提供的電子白板進行畫面交流、文檔共享、文件編輯、流媒體觀看、網頁同步，以及工作日志、內部消息通知、備忘錄等多項辦公管理功能，能有效的減少紙張與印刷品浪費，完成無紙化綠色辦公，不僅降低辦公費用，也為節省資源、降低碳排放做出了實質行動。
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